Kompetenzfelder

SAP CRM On-Premise

SAP CRM On-Premise ist eine sehr etablierte und weit verbreitete Lösung im Bereich Kundenkontaktprozesse. Diese Prozesse lassen sich durch individuelles Customizing sowie durch kundeneigene Entwicklungen äußerst flexibel an die jeweiligen Kundenbedürfnisse anpassen. SAP CRM On-Prem ist seit 1997 auf dem Markt und wurde seitdem ständig weiterentwickelt. Diese Lösung nimmt Ihnen Routinearbeiten ab, hilft Ihnen, Kosten zu reduzieren, unterstützt Sie bei Ihren Entscheidungsfindungen und liefert Ihnen schon nach kurzer Zeit die notwendigen Informationen zur Herausbildung Ihrer individuellen Alleinstellungsmerkmale.

Die Strategie der SAP orientiert sich seit einigen Jahren in Richtung cloudbasierten Lösungen und das Unternehmen kündigte bereits an, dass der Support dieser ausgeklügelten Lösung enden wird. Der Einsatz von klassischen Systemen kann sich aber nach wie vor noch anbieten, wenn z. B. spezielle, interne Richtlinien die Nutzung von Cloud-Software-Lösungen weiterhin nicht erlauben.

Unsere Methode für den Projekterfolg

Unsere Leistungen im Überblick

Betreuung Ihres gesamten SAP CRM Projektes:

  • Bestandsaufnahme

  • Betriebswirtschaftliche Konzeption

  • Prozessanalyse

  • Optimierung der bestehenden Lösungsarchitektur

  • Technisches Design

  • Implementierung

  • Ausbau & Erweiterung

  • Schulung & Coaching

  • Betrieb & Support

Das können Sie von uns erwarten

contrimo arbeitet ganzheitlich

Wir unterstützen Sie bei der Optimierung Ihres SAP CRM On-Premise Systems. Wenn Sie bereits ein SAP CRM in Betrieb haben, aber derzeit noch nicht auf die neueste Technologie wechseln möchten, stellen wir auch eine effiziente Vernetzung mit anderen Modulen wie BI oder ERP sicher.

Strategisch, funktional, technisch

Wir sind Ihr zuverlässiger und kompetenter Partner, wenn es um Ihre Lösungsarchitektur geht. Wir übernehmen Planung, Umsetzung und Erweiterung genauso wie die Schulung Ihrer Mitarbeiter und natürlich bekommen auch Sie Ihr ganz persönliches Coaching.

Das Ende des SAP CRM On-Premise – wie geht es weiter?

Die SAP CRM On-Premise Lösung hat einen sehr hohen Reifegrad und wird von vielen Unternehmen eingesetzt. SAP gab bekannt, den Support für das CRM 7.0 im Jahr 2027 einzustellen und einen optionalen Support bis Ende 2030 anzubieten. Was bedeutet das für Ihr Unternehmen? Wie können Sie weiterhin zukunftsorientiert planen, ohne sich einer harten Umstellung zu unterziehen? contrimo bietet Ihnen 2 Lösungswege an, die wir gemeinsam mit Ihnen angehen können:

1) Festhalten an der CRM On-Premise Lösung

Es spricht erstmal nichts dagegen, abzuwarten und keine voreiligen Entscheidungen zu treffen. Sie können die Lösung auch weiterhin nutzen und erst langfristig einen geordneten Übergang auf die SAP Customer Experience planen. Wenn Sie diesen Weg gehen möchten, ist es umso wichtiger, einen Partner zur Seite zu haben, der Ihr System ständig optimiert, denn es ist essenziell für Ihr Unternehmen, dass Sie die aktuellen Digitalisierungsanforderungen nicht aus den Augen verlieren.

2) Die stufenweise Migration von SAP CRM On-Premise auf SAP Customer Experience

Möchten Sie Ihr SAP CRM übergangsweise in Kombination mit einer SAP CX nutzen? Wir beraten Sie gern zu hybriden Szenarios. Die SAP bietet seit einiger Zeit eine Option, die den Übergang auf die SAP Customer Experience Suite mithilfe von integrierten Customer Management Add-Ons erleichtern. Der Einsatz einer Middleware ist dabei nicht notwendig. So können Sie also den Schritt zu den cloudbasierten Lösungen langsam und überlegt angehen.

Haben wir Ihr Interesse an einer stufenlosen Migration geweckt?

Wir beraten Sie gerne im Rahmen eines persönlichen Gesprächs – kompetent und umfassend. Profitieren Sie von unserer langjährigen Projekterfahrung im CRM on-Premise und SAP Customer Experience Umfeld!

Kontaktieren Sie uns!