Stellen Sie Ihre Kunden in den Mittelpunkt Ihrer Prozesse. Optimieren Sie die Customer Journey Ihrer Zielgruppe, indem Sie jede Interaktion mit Ihren Kunden bestmöglich auf deren Bedürfnisse zuschneiden. Die SAP Customer Experience Suite (früher SAP C/4 HANA), die seit Juni 2020 unter diesem Brand auf dem Markt ist, verbindet alle SAP-Lösungen für Marketing, Vertrieb, Handel und Kundenservice. Das Ergebnis? Eine Steigerung der Kundenzufriedenheit durch aufeinander abgestimmte Prozesse zwischen den einzelnen Lösungen.
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